총칙
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수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
가. 상담·진단 신청 시
- · 필수 항목: 성명, 연락처(휴대전화), 이메일, 소속(상호명 또는 법인명), 직책
- · 선택 항목: 사업자등록번호, 업종, 매출 규모, 상담 희망 분야, 메모
나. 자동으로 생성·수집되는 정보
- · 서비스 이용 기록, 접속 로그, 접속 IP 정보, 쿠키, 기기·브라우저 정보
다. 수집 방법
- · 웹사이트 상담 신청 폼, 이메일, 전화 상담, 카카오톡 채널 메시지, 오프라인 미팅 시 명함 교환
개인정보의 수집·이용 목적
- · 상담·1차 진단 요청에 대한 응대 및 후속 안내
- · 1차 진단 및 분야별 제휴 전문가 연계 진행
- · 제휴 자격 전문가(세무사·변호사·회계사·노무사 등) 연계 시 사전 동의 후 정보 전달
- · 협회 공지·안내·뉴스레터 발송 (사전 동의 시에 한함)
- · 서비스 개선, 통계 분석, 부정 이용 방지
개인정보의 보유 및 이용 기간
협회는 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 경우는 명시한 기간 동안 보관합니다.
- · 상담·계약 관련 정보: 상담 종료 또는 계약 종료 후 3년 (분쟁 대응 목적)
- · 소비자 분쟁·계약 기록: 「전자상거래법」 §6에 따라 5년
- · 서비스 접속 기록: 「통신비밀보호법」에 따라 3개월
- · 이용자가 동의를 철회하거나 삭제를 요청한 경우 즉시 파기
개인정보의 제3자 제공
협회는 정보주체의 사전 동의 없이는 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- · 정보주체의 별도 동의가 있는 경우 (제휴 자격 전문가 연계 등)
- · 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 제휴 자격 전문가 (세무사·변호사·회계사·노무사·행정사 등) |
자격 업무 수행 (세무·법률·노무 자문 등) | 성명, 연락처, 이메일, 상담 내용 | 자문 종료 후 3년 |
개인정보 처리의 위탁
협회는 원활한 서비스 운영을 위해 다음의 업무를 외부에 위탁할 수 있으며, 위탁 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 필요한 사항을 명시합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Cloudflare, Inc. / 또는 호스팅 제공자 | 웹사이트 호스팅·CDN 운영 |
| ㈜카카오 | 카카오톡 채널 상담 메시지 전송 (이용 시) |
| Google LLC | 이메일 송수신(Gmail), 분석 도구 (도입 시) |
정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
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- · 처리 정지 요구
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개인정보의 파기
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- · 전자적 파일: 복원 불가능한 방법으로 영구 삭제
- · 종이 문서: 분쇄 또는 소각
개인정보의 안전성 확보 조치
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- · 개인정보 접근 권한의 최소화 및 차등 부여
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- · 정기적인 자체 보안 점검
- · 자료 보관 시 물리적·기술적 보호 조치
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